KİŞİSEL
VERİLERİN KORUNMASI KANUNU HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Ex Bilişim., kişisel verilerinizin
hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve
gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik
tedbirlerini almaktadır.
Amacımız; 6698 sayılı “Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu’nun 10. maddesi gereğince ve sizlerin memnuniyeti
doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları,
paylaşılan kişiler, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizi en şeffaf
şekilde bilgilendirmektir.
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu
olarak Ex Bilişim. (“ŞİRKET”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak
ve işlenebilecektir.
b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla
İşleneceği
ŞİRKET tarafından, müşterileri,
çalışanları, potansiyel müşterileri, çalışan adayları, iş ortakları, web sitesi
ve mağaza ziyaretçileri ve tedarikçileri gibi taraflardan, kimlik bilgisi,
iletişim bilgisi, müşteri bilgisi, müşteri işlem bilgisi, işlem güvenliği
bilgisi, hukuki işlem ve uyum bilgisi ile pazarlama satış bilgisi gibi
kategorilerde kişisel veri toplanabilmektedir.
Toplanan kişisel verileriniz;
- ŞİRKET ürün ve hizmetlerinin sizlere
sunulabilmesi, sizlere karşı olan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, kayıt
ve belgelerin düzenlenebilmesi, yerel ve uluslararası yasal mevzuatın öngördüğü
bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme, vergi ve sair yükümlülüklere uymak,
- Hizmet ve ürünlerin kalitesinin
artırılmasına yönelik yapılacak olan satış ve pazarlama faaliyetleri için
yapılacak size özel reklam, kampanya, avantajlar ve diğer faydaları sunmak,
- Bilgi işlem gereksinimleri, sistemsel
yapısı, alınan bilgi işlem destek hizmetlerinin gerekliliği, bu hizmet ve
ürünlere ilişkin olarak sizlere gerekli bilgilerin aktarılması amacıyla
iletişim kurmak,
- Satış ve pazarlama faaliyetleri için
yapılacak trafik ölçümleme, istatistiki analizler, Segmentasyon/profilleme ve
CRM çalışmalarını yürütmek,
- Müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve
artırılması, şikâyet yönetimi, yeni hizmet ve ürünler ile ilgili görüş ve
önerilerinizi almak, sorun-hata bildirimlerinizi almak, ürün ve hizmetlere,
şikayet ve taleplerinize yönelik tarafınıza bilgi vermek,
- Online satış ile ilgili
üyeliğinizi yönetmek, siparişlerinizi almak, ödeme işlemlerinizi
gerçekleştirmek, 3. kişiler ile lojistik iş birliği sağlayıp ürün gönderimini
sağlamak, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri önermek, online davranışsal
reklamcılık ve pazarlama, müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin
ölçülmesi ve geliştirilmesi, iletişim, optimizasyon, denetim, risk
yönetimi ve kontrol, promosyon, analiz, ilgi alanları belirleme, skorlama,
profilleme, pazarlama, satış, reklam, iletişim
- Karşılaştırmalı ürün ve/veya hizmet
teklifi, modelleme, mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve/veya geliştirmeleri,
kişisel verilerinizi ŞİRKET’e açıklamanıza konu olan ŞİRKET ana sözleşmesinde
yazılı olan işleri düzenleyen kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sizlere
sunulacak her türlü ürün ve hizmetlerde kullanılmak,
- Resmî kurumlarca öngörülen bilgi
saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, sözleşmelerin
gerekliliklerini yerine getirmek ve bu hizmetlerden faydalanılmasına ilişkin
olarak ŞİRKET’in tabi olduğu yasal yükümlülükleri ifa etmek,
- ŞİRKET’in ticari ve iş stratejilerinin
belirlenmesi ve uygulanması amacı doğrultusunda; ŞİRKET tarafından yürütülen
finans operasyonları, iletişim, pazar araştırması ve sosyal sorumluluk
aktiviteleri, satın alma operasyonları (talep, teklif, değerlendirme, sipariş,
bütçelendirme, sözleşme), şirket içi sistem ve uygulama yönetimi operasyonları,
hukuki operasyonları yönetmek
- Resmi makamlardan veya sizlerden gelen
talepleri incelemek, değerlendirmek ve yanıtlamak,
amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve
6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde
işlenecektir.
c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve
Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda
belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere;
- ŞİRKET’in iş ortaklarına,
hissedarlarına, iştiraklerine,
- Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar
Kanunu ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlara,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve
kuruluşları, idari merciler ve yasal mercilere,
- Ürün/hizmet karşılaştırma, analiz,
değerlendirme, reklam ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesinde
hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız gerçek veya tüzel kişilere, program
ortağı kurum ve kuruluşlara, müşterilerimize gönderdiğimiz iletilerin gönderilmesi
konusunda anlaşmalı olduğumuz kurumlara, online mağazamızdan verilen
siparişlerin size teslimini gerçekleştiren kargo şirketlerine 6698 sayılı
Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve
amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
ç) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve
Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, mağazalarımız,
internet sitemiz ve mobil uygulamamız, çağrı merkezlerimiz, sosyal medya
hesaplarımız gibi mecralardan sözlü, yazılı veya elektronik ortamda veya ilerde
kurulacak/oluşabilecek diğer kanallar başta olmak üzere;
ŞİRKET tarafından yasal mevzuat
çerçevesinde yukarıda belirtilen amaçlarla ve sözleşmenin ifa edilmesi,
kanundaki açıkça öngörülmüş olması, kişisel verilerinizin tarafınızca
alenileştirilmiş olması, tarafınıza tanınacak olan hakkın tesisi, kullanılması
veya korunması için zorunlu olması; sizin temel hak ve özgürlüklerinize zarar
vermeyecek şekilde, ŞİRKET’in meşru menfaatleri ve hukuki yükümlülüğünü yerine
getirebilmesi için zorunlu olması şeklindeki hukuki sebeplerin varlığıyla
sınırlı olarak toplanmaktadır.
d) Kişisel Veri Sahibi’nin 6698 sayılı
Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak,
haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle ŞİRKET’e
iletmeniz durumunda ŞİRKET talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç
otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. Verilecek cevapta on sayfaya kadar ücret
alınmayacaktır. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem
ücreti alınacaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında
verilmesi halinde ŞİRKETİMİZ tarafından talep edilebilecek ücret kayıt
ortamının maliyetini geçmeyecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
·
Kişisel verilerinin işlenip
işlenmediğini öğrenme,
·
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin
bilgi talep etme,
·
Kişisel verilerin işlenme amacını ve
bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
·
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
·
Kişisel verilerin eksik veya yanlış
işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan
işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
·
6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun
hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren
sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
·
İşlenen verilerin münhasıran otomatik
sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
·
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak
işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma
ile ilgili talebinizi, 6698 sayılı Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası ve
30356 sayılı ve 10.03.2018 tarihli Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları
Hakkında Tebliğ gereğince Türkçe ve yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta
(KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ŞİRKET’e daha önce
bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak
suretiyle iletebilirsiniz. ŞİRKET’in cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama
hakkı saklıdır.
Başvurunuzda;
a) Adınızın, soyadınızın ve başvuru
yazılı ise imzanızın,
b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için
T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya
varsa kimlik numaranızın,
c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş
yeri adresinizin,
ç) Varsa bildirime esas elektronik posta
adresi, telefon ve faks numaranızın,
d) Talep konunuzun,
bulunması zorunlu olup varsa konuya
ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Yazılı olarak yapmak istediğiniz
başvurularınızı, gerekli belgeleri ekleyerek veri sorumlusu olarak Ex Bilişim.,
Kısıklı Mahallesi Ferah Caddesi No: 1 34692 Büyük Çamlıca/İstanbul adresine
verebilirsiniz.
E-posta yoluyla yapmak istediğiniz
başvurularınızı kvkk@exbilisim.com.tr e-posta
adresine yapabilirsiniz.
Talebinizin
niteliğine göre bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olarak tarafımıza
sağlanması gerekmektedir. İstenilen bilgi ve belgelerin gereği gibi
sağlanmaması durumunda, ŞİRKET tarafından talebinize istinaden yapılacak
araştırmaların tam ve nitelikli şekilde yürütülmesinde aksaklıklar
yaşanabilecektir. Bu durumda, ŞİRKET kanuni haklarını saklı tuttuğunu beyan
eder. Bu nedenle, başvurunuzun talebinizin niteliğine göre eksiksiz ve
istenilen bilgileri ve belgeleri içerecek şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
Copyright © Ex Bilisim 2020